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OCTOBRE 2002

 

Cap écoute

Octobre 2002

 

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Association rhônalpine, Cap écoute recueille les appels téléphoniques concernant les difficultés et le mal-être de la jeunesse.
Malgré un petit budget, l'association délivre un service performant basé sur une équipe de bénévoles soutenue par des professionnels.

 

 

 

Pour répondre à un afflux croissant d'appels concernant la détresse des jeunes, le Pr Régis de Villard, pédopsychiatre à l'hôpital neurologique de Bron et à l'hôpital psychiatrique du Vinatier à Lyon, a créé en 1992 Cap écoute. L'association propose un service téléphonique pour les jeunes et les parents mais aussi les professionnels de l'éducation et de la santé. Le numéro vert 0 800 33 34 35, garantissant l'anonymat et gratuit dans les huit départements de Rhône-Alpes, a recueilli plus de 10 000 appels en 2001, provoqués par différents types de détresse : pulsions suicidaires, toxicomanie, doutes sur l'identité sexuelle, questions sur la contraception, sentiment de solitude, etc. " Des enfants nous appellent dès l'âge de 9 ans, témoigne Sylvie Rodé, coordinatrice de l'association, et des jeunes jusqu'à l'âge de 28 ou 30 ans. "

Les problèmes peuvent être d'ordre relationnel, psychologique, comportemental, sentimental… " Nous laissons la personne exposer les motifs de son appel, nous la rassurons, nous dédramatisons, contiue Sylvie Rodé. Certains, notamment les jeunes en foyer, ne trouvent nulle part ailleurs cette occasion d'écoute. " Des parents appellent pour confier les difficultés qu'ils ont avec leur enfant, ne sachant plus comment y faire face. " Nous donnons des pistes pour que l'appelant trouve lui-même des solutions. " Cap écoute informe et oriente éventuellement l'appelant vers d'autres structures. L'écoutant demande par exemple à l'élève victime de racket s'il peut se confier à l'infirmière scolaire. Il assure une prévention auprès de l'adolescent(e) qui souhaite avoir sa première relation sexuelle et donne si on le lui demande les coordonnées d'un centre de planification familiale. Le jeune en recherche d'orientation professionnelle se voit proposer de contacter l'Onisep ou la mission locale la plus proche, etc. L'association est d'ailleurs en train de s'équiper d'un système informatique répertoriant l'ensemble des structures d'accompagnement et de prise en charge existant en Rhône-Alpes.

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Benoît Richard


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