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À l'hôpital : avant la sortie d'un malade, il lui
est recommandé ainsi qu'à ses proches de demander
un rendez-vous à l'assistante sociale de l'hôpital,
afin de connaître les aides qui correspondent le mieux à
sa situation personnelle.
Dans les communes : il existe aussi dans les mairies des centres
d'action sociale, s'occupant particulièrement des personnes
âgées (portage de repas, télé-alarme,
accompagnement pour des courses ou visites médicales, etc).
Si la commune est trop petite pour gérer elle-même
ce service, elle renvoie vers des associations spécialisées.
Union nationale des CCAS : rue Faidherbe, 59200 Tourcoing. Tél.
: 03 20 28 07 50.
Dans les conseils généraux: les départements
ont en charge l'APA (Allocation personnalisée d'autonomie),
qui peut être accordée pour un retour à domicile
ou pour une entrée en établissement. Dans ce cadre,
nombre de conseils généraux ont mis en place un
numéro vert. En région lyonnaise : le Crias (Centre
du Rhône d'information et d'action sociale), Tél.:
04 78 62 98 24. Ce service dispose aussi d'un fichier des équipements
et services pour personnes âgées consultable sur
minitel (Gerontel 2).
À l'assurance maladie : l'assistante sociale de la CPAM
(Caisse primaire d'assurance maladie) dont la personne dépend
peut aussi renseigner utilement. S'il s'agit d'une personne de
plus de 60 ans, il faut s'adresser à la Caisse régionale
d'assurance maladie (Cram) : son fonds social finance des heures
d'aide-ménagère pour les personnes ayant un faible
niveau de dépendance.
À noter que les CPAM ont chacune un fonds d'action sanitaire
et sociale. Celle des Bouches-du-Rhône octroie, sous conditions
de ressources, 30 heures d'aide-ménagère aux personnes
sortant d'hôpital qui sont isolées ou qui ne peuvent
être aidées par leur entourage.
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